El texto constituye una versión actualizada del libro Administración y Dirección de la Producción: Un enfoque estratégico y de calidad, publicado con anterioridad por nuestra casa editorial, cuya mayor novedad es el enfoque en los procesos y la calidad, imprescindibles en la Gerencia.El libro es un esfuerzo dirigido a que en los programas de MBA se incorpore de manera sistemática el área de Operaciones y se amplíe el habitual énfasis puesto en la enseñanza de Finanzas y Marketing.A través de sus páginas, este libro da cuenta en cuatro etapas de temas muy relevantes para la administración de las operaciones productivas: conceptos generales, planeamiento, organización, y dirección y control. Finalmente, una quinta etapa de complementos aborda el tema de la cadena de suministro, brinda herramientas útiles para la toma de decisiones, y detalla varios casos empresariales.