El título incluye temas a la vanguardia de la investigación sobre comportamiento del consumidor tales como 'Comportamiento simbólico del consumidor', 'Toma de decisiones de bajo esfuerzo' y 'Ética, responsabilidad social y el lado oscuro del comportamiento del consumidor y el marketing'. Esta edición estudia por completo la llegada de los nuevos medios sociales y sus implicaciones. En algunos capítulos los autores se enfocan en las repercusiones del comportamiento del consumidor para los diseñadores de políticas públicas, estudiosos de la ética y grupos de defensa del consumidor.