Devoluciones y Reembolsos: Si, por algún motivo, no está satisfecho con su compra en línea, complete los siguientes pasos: 1. Contactar Servicio al Cliente: - Llame al: (+511) 990 060 691 (es posible que se apliquen cargos de larga distancia internacional a esta llamada) o - Servicio de atención al cliente por correo: soportetecnico.co@outlook.com 2. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución imprimible e instrucciones sobre dónde deben enviarse las devoluciones y el monto que se le reembolsará después de los costos de envío y manejo de la devolución. Los reembolsos se procesan en la misma moneda y con el mismo tipo de cambio que su pedido original. Los reembolsos demoran de 3 a 7 días hábiles a partir de la recepción del artículo en nuestros almacenes de Lima, Perú. El cliente solo asume los costos de envío para devolver su producto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Requerimos prueba de compra para aprobar un reembolso. Si nos proporciona su información cuando realiza el pago, normalmente tendremos un registro de su compra. De lo contrario, requerimos un recibo físico. Incluya su comprobante de compra en su paquete de artículos devueltos con los productos que desea devolver. Solo serán aceptados los reembolsos en los siguientes casos: -.Entrega de un producto distinto al comprado. -.Producto incompleto u orden incompleta. -.Producto en condiciones no apto para su reventa o consumo. -.Producto con empaque original dañado. -.Cambios (si es aplicable): Condiciones especiales Para proteger a todos nuestros clientes y asegurarnos de que manejamos cada devolución o cambio con una igualdad razonable, no podemos aceptar una devolución o cambio (incluso dentro de los 06 meses de la compra) en ciertas situaciones, que incluyen: • Productos dañados por mal uso, abuso, cuidado inadecuado o negligencia, o accidentes (incluyendo daños por mascotas) • Productos que muestren un desgaste excesivo • Productos perdidos o dañados debido a incendios, inundaciones o desastres naturales • Productos devueltos por motivos personales no relacionados con el rendimiento o la satisfacción del producto • Productos que se han ensuciado o contaminado, hasta que se hayan limpiado inadecuadamente Reembolsos atrasados ​​o faltantes: Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al siguiente correo: soportetecnico.co@outlook.com