Para realizar cambios o devoluciones de productos, el cliente deberá acercarse al mismo lugar donde se realizó la venta del producto (local de la empresa) . Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado (sin abrir ni retirar el sello de seguridad del empaque), es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso. Además de ello deberá traer su comprobante de compra que se le entregó el día que le vendieron el producto. El plazo máximo para aceptar un cambio o devolución es de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra.