El producto podrá ser cambiado o devuelto solamente cuando se presente alguna falla técnica o de fábrica debiendo encontrarse el producto en buen estado, con su empaque original sin ningún tipo de alteración (roto o dañado), con los accesorios completos y su documentación incluida. El número de serie del producto debe coincidir con el numero de la caja y con el que se registró en el comprobante de pago. 2.- Todo cambio o devolución será dentro de los primeros 7 días calendarios luego de emitido el comprobante de pago, en el caso de las compras con envío por agencia se contabilizará desde el día en que se recibió el producto. Luego de ello entrará en efecto la garantía del producto