¡Gracias por elegir RIGOSS!
Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y cambios para garantizar tu satisfacción:
Devoluciones:
Plazo para devoluciones:
Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción para devolver un artículo.
Condiciones de devolución:
El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o artículos en oferta.
Proceso de devolución:
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de 945793077 para iniciar el proceso de devolución.
Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
Costos de envío:
Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en 15 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios:
Plazo para cambios:
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio.
Proceso de cambio:
Comunícate con nuestro servicio al cliente para solicitar un cambio.
Indica el número de pedido, el artículo que deseas cambiar y el nuevo artículo que te gustaría recibir.
Costos de envío para cambios:
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Artículos no elegibles para cambio:
No aceptamos cambios de productos personalizados ni de artículos en oferta.
Artículos Defectuosos o Incorrectos:
En caso de recibir un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente de inmediato.
Te proporcionaremos instrucciones para la devolución o cambio, y cubriremos los costos de envío asociados.
Estas políticas están sujetas a cambios y actualizaciones. Por favor, revísalas periódicamente.
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